قوانین و سیاست مرجوعی فروشگاه اینترنتی محمد فرد
به سایت فروشگاه اینترنتی محمد فرد خوش آمدید…
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی محمد فرد و سفارش کالا و تایید و پرداخت فاكتور خرید توسط خریدار، از این سایت و یا شبکه های اجتماعی تحت اداره ما در واتساپ و اینستاگرام و غیره، به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
خرید کالا از فروشگاه اینترنتی محمد فرد بر مبنای قوانین و آئین نامه های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
محمد فرد کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای وی ارسال خواهد کرد.
محمد فرد مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است برای وی ارسال خواهد کرد.
با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر کرده و پس از تایید سفارش از سوی محمد فرد، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل و نقل وجود نخواهد داشت.
شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط محمد فرد قید نشده، لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید، سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کرده تا توسط واحد پشتیبانی محمد فرد کنترل شده و خریدار پس از دریافت پاسخ از تیم پشتیبانی ما، اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
قیمت تمامی كالاها در سایت بصورت شفاف مشخ است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل و نقل (در مواقعی که محمد فرد ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.
در صورت پرداخت کارت به كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت و شماره پیگیری پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط تیم پشتیبانی كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن خواهد بود.
مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ مشمول بیمه‌ی حمل و نقل می‌گردند. محمد فرد نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
در هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد؛ تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل و نقل پیش آمده باشد، آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به تیم پشتیبانی محمد فرد اطلاع داده شود تا ما پیگیری‌های لازم را انجام دهیم.
خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش، آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به پشتیبانی اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری تیم ما مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش، کاملا آن را از نظر مشخصات فنی کالا بررسی کرده تا در صورت مغایرت مشخصات کالا، با مشخصات ثبت شده در سایت، آن را به محمد فرد اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات کالا یا بعد از باز نمودن پلمپ کالا، محمد فرد مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه‌ی محمد فرد قرار گرفته باشد) پس از برگشت به محمد فرد مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان محمد فرد، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار ظرف سه روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود.
در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان محمد فرد بررسی و یا تعمیر شود، محمد فرد مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
در صورتیكه به دلیل هرگونه كار نرم‌افزاری و یا تغییر شرایط محصول نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید محمد فرد از پس گرفتن آن كالا معذور است.
چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه‌ی محمد فرد قرار گرفته باشد) و خریدار ظرف 7 روز از زمان دریافت، آن را به محمد فرد عودت دهد هزینه عودت آن بر عهده محمد فرد خواهد بود.
برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل و نقل نموده و به آدرس محمد فرد ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل و نقل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب، کالا خریداری شده است وجود دارد و محمد فرد از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
خرید آنلاین از محمد فرد تنها از طریق سایت محمد فرد امکان پذیر است.